河北峻和機械設備有限公司在大型皮帶輪,異型鑄件,機床鑄件,床身鑄件等產品的售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能保證產品到哪里，服務隊伍就到哪里。而且本公司還在全國各地建立了強大的銷售網絡和辦事處，這不僅僅包括向您提供設計方案、優良的產品及優惠的價格，更需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作就不會出現任何停歇。
售前服務承諾:
1. 提供特殊需求產品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴格按著合同約定安排生產、發運，保證按著合同約定時間供貨。
售后服務承諾:
1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題，工廠積 協助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降低到 低程度。
2、重大設備的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、公司產品到達貴處后，技術人員將負責協助指導安裝，調試等工作。
4、積 配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、堅持質量第一、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現場，緊急情況下以 快的交通工具在32小時內趕到。
6、設備在維修范圍內如出現質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。
